（圖片引用自誠品網路書店）
原書名：営業（クロスメディア・パブりシング）
作者：富田和成
出版社：商周出版
出版日期：2019.05.09
一個口才不好、內向怕生的菜鳥業務：
第一年就躋身前十名的業績，
第二年只專攻VIP的族群，
第三年是整個區中的員工業績第一名，
第四年負責超級VIP的資產管理與運用，
這些成績究竟是如何達成的？
他不是以量取勝，也不是光靠鬥志與耐力，
他讓跑業務成為系統化並可學習複製的模式，
讓自己即便面對各種不同的變數，
也能穩定的獲得漂亮的業績成果﹗
《鬼速PDCA》作者富田和成 最新集大成之作
概念篇
第１章 頂尖業務員需具備的四大能力
說明如何藉由四種能力，培養自己成為能在全球奮戰的業務人員。
實踐篇
第２章 有效率的銷售前準備工作
詳細傳授從客戶清單選定到資訊收集、接觸客戶，以及和顧客面談之前的事前準備等的工作重點與關鍵。
第３章 提高成交率的銷售步驟
掌握從客戶約訪到喚起需求、簡報、成交等每個過程，以及如何運用「假設型思考」，達到提高成交率或單價的目的。
應用篇
第４章 成為頂尖業務員的加速引擎
通盤考量與業務相關的各個人士資歷後，設定目標與成長策略的方法。
第５章 打造強大的業務組織
說明如何提升成員各自的企圖心，並持續讓業績成長的機制。
